Configuração

O serviço de configuração é composto por um conjunto de tarefas que são definidas em conjunto com o cliente e, que têm como finalidade a preparação de um sistema para que este possa entrar em "produção" (de acordo com os objectivos definidos).

Quando este serviço se refere a um servidor ou a um PC, engloba, normalmente, os requisitos do sistema operativo para funcionar no ambiente definido, a criação de utilizadores e respetivos privilégios, a alocação das impressoras às tarefas e utilizadores, e as áreas de disco por aplicação.

Sempre que se refere a software (que não seja da ANO) ou comunicações, são definidos os requisitos técnicos, e estimado o tempo necessário bem como o custo respetivo.