Services de Maintenance

Pour les produits logiciels commercialisés par ANO, nous avons 5 moyens de maintenance:

Support téléphonique
Maintenance corrective
Maintenance évolutive
Télémaintenance
Maintenance préventive

Le client peut choisir le type de service qui convient le mieux aux besoins de son secteur d'activité.

Chaque service est associé à un contrat sur une base annuelle et renouvelable par tacite reconduction s'il n'est pas résilié par chacune des parties dans les 60 jours avant le renouvellement. Les services en vertu du Contrat de Maintenance seront fournis selon l'horaire de fonctionnement de ANO, et ils n'incluent pas les frais de déplacement chez le client.